VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP) – Football Masters

Internetový obchod (SK trh): www.footballmasters.sk

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto VOP upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom alebo podnikateľom) pri používaní internetového obchodu www.footballmasters.sk a pri uzatváraní zmlúv na diaľku.
1.2. Predávajúci / sídlo:
FOOTBALL MASTERS – Wojciech Małecki
Aleja Krakowska 29, 05-090 Janki, Poľsko
NIP (PL): 527-259-2477, REGON: 146618327
E-mail: info@footballmasters.eu
Tel.: +48 575 095 189
BOK (zákaznícka podpora): Po–Pi 9:00–15:00 (CET).
1.3. Informácie o produktoch a cenách sú výzvou na podanie ponuky; kúpna zmluva vzniká až naším potvrdením objednávky.
1.4. Používaním e-shopu potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito VOP a súhlasíte s ich znením.

2. Definície

BOK – zákaznícka podpora Football Masters.
Cena – koncová cena v EUR vrátane dane.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania.
Podnikateľ (B2B) – osoba konajúca pri výkone podnikateľskej činnosti.
Ďalej definované pojmy: Účet, Košík, Produkt, Akcia, Obsah, Objednávka, Kúpna zmluva.

3. Elektronické služby

3.1. E-shop poskytuje služby online (Účet, Košík, Objednávanie, marketingové súhlasy).
3.2. Na založenie Účtu je potrebné potvrdiť VOP; zmluva o poskytovaní služby účtu má dobu neurčitú, s možnosťou výpovede (14 dní).
3.3. Povinnosti používateľa: poskytovať pravdivé údaje, nezneužívať služby e-shopu, platiť za produkty a prevziať ich, nešíriť zakázaný obsah.
3.4. Reklamácie elektronických služieb (napr. nefunkčný účet) posielajte na info@footballmasters.eu alebo písomne (sídlo podľa čl. 1.2).

4. Testovanie produktov (B2B)

Športové kluby a akadémie môžu požiadať o testovanie lôpt na 14 dní; dopravu tam aj späť hradí Football Masters. Testovanie sa nevzťahuje na iný sortiment.

5. Platby

5.1. Dostupné metódy: platba vopred (prevod, karta), dobierka (ak je dostupná).
5.2. Pri platbe vopred je potrebné uhradiť objednávku v lehote uvedenej v košíku.
5.3. Pri dobierke sa platí pri prevzatí; opakované neprevzatie môže viesť k blokácii dobierky.
5.4. Ak platba nepríde, objednávku môžeme zrušiť.

6. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

6.1. Kúpna zmluva vzniká po odoslaní objednávky a jej potvrdení zo strany predávajúceho.
6.2. Daňový doklad (faktúru) zasielame elektronicky.
6.3. Všetky ceny sú uvádzané v EUR a zahŕňajú poľskú DPH 23 %. Faktúry vystavujeme v Poľsku.
6.4. V prípade prekročenia prahu pre predaj na diaľku v rámci EÚ (10 000 EUR) bude použitý systém OSS a uplatní sa slovenská sadzba DPH (20 %).

7. Licencie a práva duševného vlastníctva

Obsah e-shopu (značka, obrázky, popisy, softvér) je chránený. Používať ho môžete len na osobné účely. Pri zverejnení recenzií poskytujete licenciu na ich použitie v rámci e-shopu.

8. Protiprávny obsah (DSA)

Nie je dovolené zverejňovať nezákonné alebo práva porušujúce informácie. Oznámenia možno posielať cez kontaktný bod na webe. Pri porušení môžeme obsah odstrániť, obmedziť prístup alebo deaktivovať účet; vždy vás o tom budeme informovať.

9. Reklamácie (zodpovednosť za súlad so zmluvou)

9.1. Predávajúci zodpovedá za nesúlad tovaru so zmluvou počas 24 mesiacov od prevzatia.
9.2. Kupujúci má právo žiadať opravu alebo výmenu; ak to nie je možné, zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy.
9.3. Reklamácie vybavíme do 30 dní (výnimočne dlhšie, o čom budete vopred informovaní).
9.4. Reklamácie posielajte e-mailom na info@footballmasters.eu a tovar na adresu uvedenú v čl. 10.

10. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

10.1. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
10.2. Tovar je potrebné vrátiť do 14 dní od odstúpenia; náklady na vrátenie nesie spotrebiteľ (ak nie je dohodnuté inak).
10.3. Peniaze vrátime do 14 dní, môžeme počkať na doručenie tovaru alebo doklad o jeho odoslaní.
10.4. Výnimky: personalizované produkty (rukavice s potlačou), tovar s porušeným hygienickým obalom alebo neoddeliteľne spojený s iným tovarom.
Adresa na vrátenie / reklamácie:
Magazyn Slovensko – Paxy / Football Masters, Bytčická 76, P.O. BOX 5, 016 81 Žilina

11. Zmluvy s podnikateľmi (B2B)

11.1. Môžeme požadovať platbu vopred, obmedziť spôsoby dopravy.
11.2. Riziko prechádza na kupujúceho od odovzdania tovaru dopravcovi.
11.3. Zodpovednosť predávajúceho je obmedzená v rozsahu dovolenom zákonom.
12. Ochrana osobných údajov
Správcom je Football Masters (sídlo v Jankach, PL). Spracúvanie prebieha podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú uvedené v Politike ochrany osobných údajov dostupnej online.

13. Doručenie

13.1. Doručenie je možné v rámci Slovenska (ak nie je uvedené inak).
13.2. Spôsoby dopravy a ceny sú uvedené v košíku.
13.3. Tovar expedujeme do 3 pracovných dní, najneskôr do 14 dní od uzavretia zmluvy.

14. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI):
Ústredný inšpektorát – Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS
Prievozská 32, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27
E-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk, www.soi.sk

15. Záverečné ustanovenia

15.1. Tieto VOP sú účinné od [doplní sa dátum].
15.2. Zmeny VOP môžeme vykonať z právnych, technických alebo prevádzkových dôvodov; nadobudnú účinnosť 14 dní po ich zverejnení.
15.3. Zmeny sa nevzťahujú na už uzavreté zmluvy.
15.4. Zmluvy sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.
15.5. V otázkach neupravených VOP sa uplatňuje Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. z., zákon č. 22/2004 Z. z. a príslušné predpisy EÚ.